POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

 

Garantía de Satisfacción, Devolución y Reembolsos

 

BugMD quiere que esté satisfecho con su experiencia con nosotros, por lo que hemos facilitado la devolución o el intercambio de productos. Si no está satisfecho con nuestro producto, puede devolver o cambiar la porción no utilizada del producto hasta treinta (30) días desde la fecha de entrega para obtener un reembolso, menos los costos de envío de devolución y una tarifa de procesamiento de devolución de 9,69 €.

 

Para obtener un reembolso o crédito en la tienda, debe devolver cualquier porción no utilizada de su pedido, su devolución debe ser aprobada, y la devolución debe recibirse dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la fecha de entrega. Los costos de envío de devolución y las tarifas de procesamiento se deducirán del monto reembolsado. No se le reembolsará el costo de envío de los productos a usted.

 

Los siguientes términos aplican para todos los artículos devueltos:

 

• Para iniciar un reembolso o intercambio, contáctenos por chat, correo electrónico ([email protected]) o teléfono (949-502-0148). Se le proporcionará un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) y detalles para el envío.
• No podemos procesar ni reembolsar paquetes marcados como "Devolver al Remitente."
• Los reembolsos se emitirán a la misma tarjeta de crédito o método de pago que se utilizó al realizar el pedido del producto.
• Envíe las devoluciones a la dirección proporcionada junto con su número RMA. El número RMA debe estar claramente escrito en el paquete que está devolviendo. Nuestro departamento de envíos NO está autorizado a aceptar ningún paquete sin un número RMA.

 

No somos responsables por artículos perdidos o robados. Recomendamos enviar todos los artículos devueltos utilizando algún tipo de sistema de confirmación de entrega para garantizar la entrega adecuada.

 

Después de que el departamento de envíos reciba su devolución, generalmente toma de 5 a 10 días hábiles procesar su reembolso. Una vez que se procesa una devolución, puede tomar hasta 30 días hábiles para que el reembolso se registre en su cuenta, dependiendo de su institución financiera.