RÜCKGABERICHTLINIE

 

Zufriedenheitsgarantie, Rückgabe und Erstattungen

 

BugMD möchte, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind, deshalb haben wir die Rückgabe oder den Umtausch von Produkten einfach gestaltet. Wenn Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie den unbenutzten Teil des Produkts innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Lieferdatum gegen Erstattung zurückgeben oder umtauschen, abzüglich der Rücksendekosten und einer Rückgabebearbeitungsgebühr von 9,69 €.

 

Um eine Rückerstattung oder ein Guthaben zu erhalten, müssen Sie den unbenutzten Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, Ihre Rückgabe muss genehmigt werden, und die Rücksendung muss innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen ab Lieferdatum eingehen. Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühren werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Die Kosten für den Versand der Produkte an Sie werden nicht erstattet.

 

Die folgenden Bedingungen gelten für alle zurückgesendeten Artikel:

 

• Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns per Chat, E-Mail ([email protected]) oder Telefon (949-502-0148). Sie erhalten eine Warenrücksendegenehmigungsnummer (RMA) und Details zum Versand.
• Wir können keine Pakete mit dem Vermerk "Zurück an Absender" bearbeiten oder erstatten.
• Erstattungen werden auf dieselbe Kreditkarte oder Zahlungsmethode ausgezahlt, die bei der Bestellung des Produkts belastet wurde.
• Senden Sie Rücksendungen an die angegebene Adresse zusammen mit Ihrer RMA-Nummer. Die RMA-Nummer muss deutlich auf dem Paket vermerkt sein, das Sie zurücksenden. Unsere Versandabteilung ist NICHT berechtigt, Pakete ohne RMA-Nummer anzunehmen.

 

Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Artikel. Wir empfehlen, alle zurückgesendeten Artikel mit einer Art Lieferbestätigungssystem zu versenden, um die ordnungsgemäße Zustellung sicherzustellen.

 

Nachdem die Versandabteilung Ihre Rücksendung erhalten hat, dauert die Bearbeitung Ihrer Erstattung in der Regel 5-10 Werktage. Sobald eine Rückgabe bearbeitet wurde, kann es je nach Ihrer Finanzinstitution bis zu 30 Werktage dauern, bis die Erstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird.